安陽華潤燃氣首家綜合自助營業廳投入運營


時間:2019-01-4

來源:安陽華潤燃氣


        

        1228日,安陽華潤燃氣首家綜合自助營業廳正式投入運營。燃氣無人營業廳在燃氣行業尚屬首家,是安陽華潤燃氣探索“智慧燃氣”新領域的又一新的里程。 

        安陽公司著眼于新時代客戶對智能服務的新需求,勇于打破固有模式限制,以用戶需求為導向,以實際業務為載體、以信息技術為核心推動力,大膽嘗試、反復試驗、不斷總結,最終建成了“24小時綜合自助營業廳”,提升了服務質量。 

        綜合自助營業廳目前已實現了掃碼進門、刷臉自助繳費、百尊產品購買、波紋管和閥門自助銷售等綜合功能。以自助終端設備為媒介,提供高效的自助服務渠道,增強用戶服務體驗,減輕柜臺服務壓力。同時可利用緊急呼叫、一鍵報警、拾音喊話等特色功能為用戶安全保駕護航。最終實現辦理業務“多渠道、高效率、低風險”的智能服務。 

        未來,燃氣綜合自助營業廳將持續升級拓展,通過功能延伸,實現申請開通、合同簽訂等業務的自助辦理;通過橫向延伸將無人營業廳自助設備逐步覆蓋到實體營業廳、并向縣域公司推廣應用;通過縱向延伸將線下無人營業廳實現的功能,逐步延伸到移動手機端,為用戶提供更大方便、更多選擇!

 

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